Envío gratuito a toda la República Mexicana a partir de $1,000 de compra

Politica de garantía y devoluciones

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía de los Productos Artiva.

AmLight, podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:

- El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.

- El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.

- Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. - El cargo del flete, no será reembolsado, en la factura inicial.

- Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura. En ningún caso se reembolsara el efectivo.

- No se aceptan devoluciones por baja rotación de inventario o sobre pedido, salvo convenios específicos y/o autorizados por la Dirección Comercial.

Le informamos que por ningún motvo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:

• El producto fue usado.

• El empaque o las cajas de producto cuentan con e quetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

• El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.

• El producto haya sido solicitado sobre pedido (backorder).


• El producto esta caducado o está fuera de línea.


• El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate.
 

 Garantía

AmLight de México actúa en calidad de importador y garantiza que los productos que se comercializan en el sitio web www.amlight.com.mx, funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos ni adecuados para el uso cotidiano. No obstante lo anterior, el manejo que le de el usuario es de su exclusiva responsabilidad.

La duración de la garantía contractual es de un año, cada producto incluye una copia de manera física. ningún usuario podrá solicitar una garantía más amplia que la que ahi se indica. En tales casos AmLight de México no está obligada a responder por dichas garantías ni recolectar el o los productos averiados.

¿Qué invalida la garantía?

Quedan excluidos de la garantía los productos manipulados por el usuario y cualquier persona no autorizada por AmLight de México. La garantía no sera aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario dentro de los siete días naturales a la entrega del producto. 

De igual forma. derrame de líquidos y golpes son motivo de anulación de la garantía contractual.